Jefe de calidad

Liderar y gestionar el sistema de gestión de calidad de la organización, asegurando que los productos y servicios cumplan con los estándares nacionales e internacionales vigentes, así como con las expectativas de los clientes, contribuyendo a la mejora continua de la empresa.

• Implementar procesos de mejora continua que reduzcan la tasa de no conformidades y aumenten la eficiencia de los procesos internos.
• Mantener índices de satisfacción del cliente superiores al 90%, a través de encuestas y retroalimentación continua.
• Garantizar el cumplimiento de las normativas chilenas (como la Ley de Protección al Consumidor y regulaciones sectoriales específicas) y estándares de calidad internacionales (ISO).
• Conducir auditorías internas y gestionar auditorías externas, asegurando la certificación y el cumplimiento de las normas de calidad requeridas en el país.
• Desarrollar e implementar programas de capacitación en calidad para el personal, asegurando una adecuada formación en procesos y normativas, promoviendo una cultura de calidad en la organización.

• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de calidad, preferentemente en sectores como manufactura, alimentos, servicios y experiencia en funciones de liderazgo.
• Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas, Ciencias de la Calidad o afines, con preferencia por diplomados o especializaciones en gestión de calidad.
• Conocimiento en normas ISO (como ISO 9001, ISO 14001), sistemas de mejora continua como Six Sigma o Lean y capacidades en manejo de herramientas estadísticas y análisis de datos (SPC, Pareto, análisis de causa raíz).
• Habilidades comunicativas y de liderazgo para gestionar equipos multidisciplinarios.
• Enfoque en la satisfacción del cliente, así como habilidades para gestionar relaciones efectivas con stakeholders, tanto internos como externos.